POLÍTICAS

As informações abaixam regulamentam o processo de trocas, devoluções e reembolso, disponibilizado pelo Instituto Henrique Amaral. Ao acessar a esse site e adquirir quaisquer tipo de produto ou serviço, você atesta seu conhecimento e concordância com todas as afirmações desta política. Essas informações podem ser alteradas a qualquer tempo e sem aviso. A utilização destas políticas serão aplicadas para qualquer produto, serviço ou contratação. Por favor, consulte todas as informações abaixo, antes de cada contratação. 

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DIREITO DE ARREPENDEDIMENTO

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• Prazo para Exercício: O consumidor tem até 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço oferecido (ingresso ou atendimento), para se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto ou o cancelamento do serviço.

• Forma de Exercício: O direito de arrependimento pode ser exercido sem necessidade de justificativa e sem qualquer ônus para o consumidor.

• Restituição dos Valores: Caso o consumidor exerça seu direito de arrependimento dentro do prazo, ele tem direito à restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete. A devolução deve ser solicitado à secretaria da instituição.

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CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO (EXCLUSIVO PARA PRODUTOS)

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• Estado do Produto: O produto deve ser devolvido em condições adequadas de conservação. Isso significa que ele não pode apresentar sinais de uso que indiquem danos causados pelo consumidor.

• Embalagem Original: É recomendável que o produto seja devolvido na embalagem original, com todos os seus acessórios e manuais.

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INGRESSOS DE EVENTOS​

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• Regras Específicas: Para ingressos de eventos, a regra geral de arrependimento de 07 dias também se aplica, desde que a solicitação de cancelamento seja feita até 07 dias antes da data do evento. Após esse prazo, a possibilidade de cancelamento e reembolso pode variar conforme a política do organizador do evento e a legislação aplicável.

• Compras Presenciais: Para ingressos comprados presencialmente, o direito de arrependimento não se aplica. Portanto, é importante verificar a política de cancelamento e reembolso do evento antes da compra.